Тамара Скок, кандидат филологических наук, старший преподаватель кафедры массовой информации и коммуникации Омского государственного педагогического университета

Омский государственный педагогический университет представляет  на конкурс интеллектуальных проектов «Держава-2009» социальный информационно-просветительский проект «Современный русский».

По комплексу мероприятий в деле популяризации грамотной речи среди населения университетский проект не имеет аналогов в России и за рубежом.

Проект функционирует с января 2008 года и реализуется силами сотрудников и студентов ОмГПУ. Идейным вдохновителем проекта является ректор университета, профессор Константин Александрович Чуркин, менеджером -  кандидат филологических наук, сотрудник кафедры массовой информации и коммуникации ОмГПУ Тамара Николаевна Скок.

Основным мотивом создателей социального информационно-просветительского проекта «Современный русский» было желание повысить статус русского языка, обратить внимание населения на современное состояние языковой культуры, оказать реальную поддержку всем нуждающимся в лингвистической помощи. Кроме того, проект косвенно обеспечивает информационную и рекламную поддержку федеральной программе «Русский язык».

Цель проекта ОмГПУ - повышение статуса современного русского языка среди его носителей, развитие интереса к культуре речи среди населения, противодействие  губительным для русского языка и культуры в целом тенденциям снижения грамотности, получившим в последнее время катастрофические масштабы.

Данный проект был одобрен учеными университета и детально проработан кафедрой массовой информации и коммуникации ОмГПУ при содействии кафедры исторического языкознания и лингводидактики и кафедры русского языка, а также при поддержке педагогической и студенческой общественности вуза. В результате проведенной работы в указанном проекте были выделены несколько основных направлений, а сам проект получил название «Современный русский», что предполагает широкое информационно-аналитическое и просветительское наполнение.

Все практические направления проекта адресованы широким массам общественности, доступны всем возрастным и социальным категориям граждан, разнообразны по тематике и реализуются с использованием различных каналов коммуникации.

На сегодняшний день успешно функционируют семь направлений проекта.

Первое направление носит название «Чисто по-русски!» и осуществляется вузом при содействии городских рекламных агентств «Легион-ТВ» и ГРК «Вектор», более полутора лет сотрудничающих с ОмГПУ в рамках проекта и бесплатно предоставляющих свое рекламное время. Желая знакомить омичей с речевыми нормами в доступной и интересной форме, филологи педуниверситета собрали богатый и интересный материал, разработали концепцию просветительских видеороликов и представили свои наработки руководству рекламных агентств. Идея была одобрена, и с марта 2008 года на мобильных экранах в пассажирском автотранспорте (160 мониторах в автобусах и 60 в маршрутных такси) демонстрируются просветительские ролики ОмГПУ, которые в доступной форме информируют население о нормах произношения и правописания в современном русском языке, знакомят с происхождением распространенных общеупотребительных понятий, указывают на неверное словоупотребление и приводят правильные варианты. Тематическое обновление роликов происходит 1 раз в неделю. На сегодняшний день вышли в эфир более 60 серий образовательных роликов, посвященных нормам общения в транспорте, на службе, в магазине и т.д., а также ролики о происхождении имен, названий распространенных профессий и воинских званий... Основные темы просветительских роликов: «Осторожно: чужое слово!» - о значении иноязычных слов и о замене их на близкие по значению русские понятия; «Пишем и произносим правильно!» - орфографические и орфоэпические нормы современного русского языка; «Что означают наши имена?» - толкование имен; «Корни слова» - материалы по занимательной этимологии и т.д. Ежедневно около 170 000 человек во время поездок в общественном транспорте могут в доступной форме ознакомиться с речевыми нормами.

Опрос общественного мнения  показал, что людям различных социальных и возрастных групп очень нравится такой оригинальный способ повышения уровня грамотности и культуры речи. Каждый ролик неизменно снабжен контактными данными вуза и предложением помощи лингвистов ОмГПУ. Это позволяет населению воспринимать деятельность педуниверситета как социально направленную, подвижническую. Многие отмечают, что в лице ОмГПУ они нашли единомышленника, активно борющегося с негативными тенденциями в речевой культуре современных носителей языка.

С марта 2008 г. функционирует второе направление проекта – «Экстренная лингвистическая помощь», которая предоставляется населению по телефону «горячей линии» и с помощью ICQ. Изначально задуманное для омичей, за полтора года работы это направление расширилось до международного уровня. Сегодня любой житель России, а также стран ближнего и дальнего зарубежья может получить бесплатную консультацию лингвистов ОмГПУ по всем разделам языкознания. Это направление проекта встретило большое одобрение со стороны населения. Ежедневно фиксируются звонки и ICQ-сообщения из многих городов России (Москвы, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Красноярска, Тобольска, Читы, Тюмени, Кирова, Нижнего Новгорода, Благовещенска, Нижнего Тагила, Ижевска, Тамбова, Новосибирска, Курска (всего на сегодняшний день более 80 городов РФ)), а также из стран ближнего и дальнего зарубежья (Украины, Казахстана, Греции, Великобритании, США, Германии и др.). Многие звонящие выражают благодарность омичам за создание «горячей линии», позволяющей людям быстро получить квалифицированный ответ на волнующие их вопросы правописания, произношения, ударения, лексической сочетаемости, толкования и происхождения слов, сложных случаев пунктуации и т.д. Данное направление способствует повышению грамотности населения, оздоровлению состояния устной и письменной речи как омичей, так и жителей других регионов. Бесплатную лингвистическую помощь омичи и иногородние получают по будням с 10 до 16 часов (время омское) по телефону (3812) 23-44-84 и с помощью ICQ (583-621-708). Тексты для редактуры присылаются на специальную электронную почту проекта: bezoshibok@omgpu.ru.

Популяризация этого направления проекта федеральными и муниципальными СМИ, самостоятельный поиск респондентов сотрудниками «Экстренной лингвистической помощи», а также т.н. «вирусный» маркетинг (т.е. распространение информации нашими пользователями среди коллег, родных и знакомых) привели к тому, что служба стала очень востребованной среди населения России и других стран. За время функционирования проекта зафиксировано свыше 7000 обращений от населения в службу «Экстренной лингвистической помощи». Основная аудитория этого направления – работающие граждане РФ в возрасте от 23 до 55 лет, хотя доля школьников и студенческой молодежи, прибегающей к услугам проекта, неуклонно растет.

Третье направление социального проекта «Современный русский» относится к наружной рекламе, носит название «Цитаты из жизни» и призвано повысить статус русского языка путем ознакомления населения с емкими и интересными высказываниями выдающихся деятелей науки, литературы и искусства, культуры и политики. Была разработана специальная стратегия отбора и подачи материала; макеты билбордов с высказываниями А.С. Пушкина, И.С. Тургенева, К.Г. Паустовского и др. о русском языке, о любви к Отечеству, о пользе чтения, выполненные студентами специальности «Связи с общественностью», были представлены мэру г. Омска. Данная деятельность ОмГПУ была одобрена, и в результате Администрация города взяла на себя финансирование изготовления и размещения обновляемых рекламных щитов в различных городских округах. Это направление проекта «Современный русский» попало под статус городской социальной рекламы и реализуется теперь при содействии Департамента информационной политики и общественных отношений и Управления дизайна городской среды и рекламы Администрации города Омска. Опрос общественного мнения показал, что омичи воспринимают такого рода социальную рекламу как нужную и своевременную. На профессиональном уровне успех молодых рекламистов ОмГПУ также был отмечен: в проведенном «Омским медиасообществом» Втором региональном конкурсе социальной рекламы «Пора!» (ноябрь 2008 г.) рекламная кампания проекта «Современный русский» была признана лучшей.

Четвертое направление информационно-просветительского проекта ОмГПУ – выпуск серии малоформатных (карманных) словарей-справочников под общим названием «За словом в карман». Это практическое направление также отвечает потребностям и интересам представителей т.н. делового сообщества. Ежедневное взаимодействие сотрудников проекта с населением показало, что довольно большой процент  работников  различных организаций (вне зависимости от ранга и статуса) ощущает острую необходимость в кратком, емком и удобном в использовании справочном пособии, которое помогало бы при составлении деловой документации и  проведении встреч и переговоров (в том числе телефонных). По заказу проекта сотрудники кафедры русского языка ОмГПУ и кафедры исторического языкознания и лингводидактики разработали серию карманных словарей делового человека под названием «За словом в карман». Предварительные исследования показали, что первый выпуск данного издания (июнь 2008 г.) оказался востребованным в деловых кругах Омска и других городов РФ, в том числе на предприятиях, в организациях, образовательных учреждениях, среди офисных служащих, пресс-секретарей, офис-менеджеров, редакторов, корректоров и т.д.

Опрос представителей делового сообщества г. Омска позволил выявить необходимость создания следующего выпуска справочного пособия, получившего название «Папка делового человека». Этот малоформатный справочник поступил в открытую продажу в июле 2009 г. Партии словарей были отправлены по запросам руководителей ведомств в Министерство здравоохранения и Министерство строительства Омской области, в Главное управление по ТВ, радиовещанию и печати при Правительстве Омской области, руководителям Омского аэропорта, ОТП Банка, в структурные подразделения Администрации  города и т.д. Кроме того, бизнесмены Санкт-Петербурга, Новосибирска, Краснодара, Ангарска выписали наши справочные пособия для сотрудников своих организаций.

В настоящее время, следуя запросам делового сообщества, лингвисты ОмГПУ приступили к созданию третьего тематического выпуска из серии «За словом в карман», посвященного правилам склонения имен и фамилий.

Пятое направление проекта «Современный русский» - «Наши публикации». Его цель - организация более тесного взаимодействия между наукой (действующими учеными,  преподавателями ОмГПУ) и населением города путем размещения серии публикаций информационно-просветительского характера в периодических изданиях федерального и муниципального уровня. На сегодняшний день сообщения о проекте и статьи преподавателей ОмГПУ появились в газетах «Комсомольская правда», «Российская газета», «Учительская газета», «Коммерческие вести», «Омская правда», «Новое обозрение», «Наше омское слово», «Ореол», «Курс», «Омский пригород», «Вечерний Омск», «Жизнь», журналах «Бизнес курс», «Дело молодое», «Омское наследие», «Я такая» и др.  Данное направление адресовано той большой части общественности города и области, которая ощущает острую потребность в интересной и познавательной публицистике, побуждающей мыслить, анализировать, стимулирующей творческую и интеллектуальную активность читателей. Проект «Современный русский» призван заполнить этот информационный вакуум, существующий в настоящее время в СМИ. На сегодняшний день создан и постоянно пополняется банк написанных в увлекательной форме публицистических статей преподавателей вуза по наиболее актуальным социальным проблемам современного общества. Все статьи размещены на специальном сайте проекта.

Сайт во многом способствует расширению географии проекта, рассказывая о деятельности ОмГПУ в рамках «Современного русского». На сайте можно найти новостные материалы, фоторепортажи, публикации; там представлен фирменный стиль проекта, макеты наружной рекламы, материалы онлайн-конференции, анонсы новых направлений и т.д. Анализ посещений сайта показал, что за время работы проекта зафиксированы более 45000 контактов. Сайт активно посещают жители самых разных стран дальнего зарубежья: Германии, Чехии, Франции, Канады, Греции, США, Австралии, Испании, Италии, Финляндии, Норвегии и т.д. (всего около 90 стран, причем их список постоянно растет).

Шестое направление - «Палитра русского языка» - появилось у проекта в начале 2009 года. Это направление «Современного русского» было организовано для расширения коммуникации и вовлечения в проект более молодой аудитории. Анализ контактов проекта позволяет утверждать: дети школьного возраста в последнее время обращаются в проект все чаще, но, в основном, эти обращения носят потребительский характер: сотрудники «Экстренной лингвистической помощи» помогают им преодолевать трудности в освоении школьной программы по русскому языку. Целью нового направления проекта стало вовлечение детей разных возрастов в активную практическую деятельность: при взаимодействии с омскими художественными школами и школами искусств удалось создать серию выполненных детьми мультипликационных фильмов о русском языке. Созданные детьми и для детей мультфильмы выполнены в различной технике (кукольные, рисованные, пластилиновые, с использованием флеш-технологий); возраст участников – от 7 до 17 лет. В этом учебном году направление «Палитра русского языка» расширилось и привлекло к деятельности по созданию анимационных фильмов не только учащихся художественных школ, но и учеников общеобразовательных школ, гимназий и лицеев города и области. Лучшие работы будут размещены в эфире омских телеканалов.

И, наконец, седьмым (новым) направлением проекта, позволяющим выйти на непосредственное взаимодействие с аудиторией, является «Филологический класс». Направление было организовано по инициативе школ, гимназий, лицеев и других образовательных учреждений города и области, желающих установить более тесное взаимодействие с проектом. Выезд коллектива сотрудников проекта  (профессорско-преподавательского состава и магистрантов филфака ОмГПУ) с публичными просветительскими лекциями, мастер-классами для преподавателей, конкурсными заданиями по филологии для разновозрастной аудитории имеет для учреждений образования и культуры особую ценность и способствует  активизации у представителей различных сообществ интереса к языку и культуре речи.  Проект был также представлен в консульстве Республики Казахстан (апрель 2009 г., Омск) и на Форуме приграничных вузов (май 2009 г., Астана), где имел живой отклик в заинтересованной аудитории политиков и ученых.

За время реализации основных направлений «Современного русского» сложились следующие целевые группы, активно взаимодействующие с проектом:

• Жители города Омска (различной возрастной и социальной принадлежности), которым адресованы:
  А) просветительские ролики о нормах речи;
  Б) наружная реклама, призывающая к бережному отношению к русскому языку;
  В) серии публицистических статей в печатных СМИ;
  Г) ежедневная экстренная помощь лингвистов ОмГПУ.
• Представители средств массовой информации Омска и других городов РФ, изначально проявившие интерес к проекту «Современный русский» и осветившие его в своих репортажах и новостных сюжетах, а ныне обращающиеся в проект по профессиональным вопросам (выбор лексики в публикациях, вариативное ударение, трудные случаи в синтаксисе сложных предложений и т.д.).
• Представители деловой среды, ежедневно обращающиеся за консультацией в к лингвистам ОмГПУ и являющиеся читателями малоформатных справочных пособий «За словом в карман» и «Папка делового человека».
• Жители других регионов России, узнавшие о проекте из федеральных СМИ и обращающиеся за справкой в «Экстренную лингвистическую помощь».
• Студенческая молодежь, которая вовлекается в проект с помощью консультаций по ICQ  и обсуждения проблем функционирования современного русского языка в социальных Интернет-сетях.
• Студенты ОмГПУ, пропагандирующие деятельность проекта и принимающие участие в его реализации (создание видеороликов, администрирование сайта, изготовление макетов наружной рекламы, продвижение проекта в Интернет-сетях, опросы общественного мнения, помощь в проведении спецмероприятий).
• Школьники, пользующиеся услугами «Экстренной лингвистической помощи» и посещающие сайт проекта; создающие мультфильмы о русском языке; принимающие участие в работе направления «Филологический класс».
• Органы региональной и муниципальной власти, которые привлекаются к решению отдельных задач проекта, становятся партнерами в его реализации.
• Зарубежная аудитория (русскоязычные комьюнити), которая привлекается с помощью использования Интернет-коммуникаций и за счет презентаций проекта среди иностранных студентов, обучающихся в Омске.

Стратегия проекта и ее эффективность

«Классическое» содержание проекта, его лингвистическая составляющая, ориентация на просвещение как основную функцию требовало учета стереотипов массовой аудитории. Необходимо было разработать узнаваемый образ (фирменный стиль) проекта, чтобы он  был воспринят разными целевыми аудиториями, связывал классические структуры и стереотипы массового сознания на визуальном и вербальном уровнях. Для проекта был разработан фирменный стиль, реализующийся в коммуникационных продуктах, выбраны запоминающиеся названия направлений. Для каждой целевой аудитории были определены виды лингвистической помощи и каналы коммуникации.

Благодаря грамотной стратегии организаторов проект стал сильным информационным поводом для СМИ, которые, популяризируя его, охотно рассказывают населению о новых направления в деятельности «Современного русского». С февраля 2008 года по настоящее время количество упоминаний в СМИ и на лентах информационных агентств ежемесячно – более 300 (часть из них – повторное цитирование и ссылки).

В ходе работы проекта были установлены взаимоотношения с омским медиасообществом, корреспондентами следующих федеральных и региональных СМИ:

1. ТВ: канал «Россия», «Петербург 5 канал», канал «Культура», «Сибирский культурный канал», «ТВЦ», «РБК», «Иняз-Омск», «Акмэ», «12 канал»;
2. Радиостанции: ГТРК «Иртыш», радио «Сибирь», радио «Серебряный дождь», «Эхо Москвы»;
3. Печатные СМИ: «Российская газета», «Учительская газета», «Комсомольская правда», «Омская правда», «Вечерний Омск», «Омский пригород», «Новое обозрение», «Ореол», «Новая газета», «Коммерческие вести», «Бизнес курс» и др.;
4. Информационные порталы: «Омская губерния», «Омск-информ», «Глобал-Омск», «До-инфо».

Баннер проекта размещен на сайтах «Высшее образование в Омске», «Администрация г. Омска», Департамента образования г. Омска, сайте ОмГПУ, ФДО ОмГПУ, портале «Омская губерния» и др.

Кроме того, уставлены партнерские взаимоотношения с ОАО «Омсккнига» (по инициативе ОАО в торговую сеть для реализации переданы 725 экземпляров первого выпуска словаря «За словом в карман») и сетью киосков «Роспечати», взявших на себя реализацию части тиража малоформатного справочного издания «Папка делового человека» во всех районах города

В качестве показательного примера, говорящего о результативности проекта, приведем итоги телефонного опроса, проведенного в рамках направления «Экстренная лингвистическая помощь» социального информационно-просветительского проекта ОмГПУ «Современный русский».

1.    Знаете ли Вы, что лингвистическую помощь Вам оказывают специалисты Омского государственного педагогического университета? Ответы: «Да»-98,29%, «Нет»-1,71%

2.    Известно ли Вам, что экстренную лингвистическую помощь можно получить еще и с помощью ICQ по номеру 583-621-708? Ответы: «Да»-83,97%, «Нет»-16,03%

3.    Как Вы считаете, насколько актуальна и эффективна деятельность Омского педагогического университета по оказанию лингвистической помощи населению? Ответы: «Да, эффективна»-100%, «Нет»-0%

4.    Как часто Вы обращаетесь за помощью в проект "Современный русский"? Ответы: «Каждый день»-1,03%, «Часто»-34,6%, «Редко»-6,8%, «По мере необходимости»-57,57%

5.    Какой путь Вы предпочтете в затруднительной языковой ситуации: обращение к справочной литературе по лингвистике или звонок в ОмГПУ? Ответы: «Обращусь к справочной литературе»-16,1%, «Обращусь в ОмГПУ»-83,9 %

6.    Рассказывали ли вы об «Экстренной лингвистической помощи» другим людям? Ответы: «Да»-97,9%, «Нет»-2,1%

7.    Что бы Вы хотели изменить в деятельности социального проекта, добавить? Ответы «Ничего, все устраивает»-93,2%, «Хотели бы добавить»-6,8%.

Хотели бы добавить: работа службы после 16.00, баннеры по городу, больше роликов в автобусах и по телевидению, получение развернутых ответов по спорным вопросам, рассылка по E-mail интересной информации, викторины в сети.

8.    Укажите, пожалуйста, Ваш возраст и род занятий.
Возраст опрошенных: от 21 до 57 лет. Род занятий: секретарь, заместитель директора школы, директор школ, секретарь Омского Городского Совета, специалист Центра занятости, библиотекарь, оператор в банке, дизайнер, председатель КТОСа, военнослужащий, менеджер, корректор,  преподаватель ОмГУ, преподаватель ОмГТУ, специалист службы социального обеспечения, директор ООО, работник социальной защиты населения центра «Любава», сотрудник ГИБДД, следователь, медицинский работник, радиоведущий, журналист, специалист по связям с общественностью, экономист, специалист пресс-службы, программист, литературный редактор, зав. компьютерным кабинетом, секретарь ОАО, бригадир, директор службы управления персоналом, помощник депутата горсовета, милиционер, филолог, сотрудник музея, оперуполномоченный, сотрудник ФСБ, бухгалтер, начальник цеха…

Всего в телефонном опросе приняли участие 292 человека.

Необходимо отметить и то, что многие звонящие очень тепло и с доверием относятся к «Современному русскому»: выражают благодарность создателям проекта, сообщают об обнаруженных в прессе или рекламных материалах ошибках, сокрушаются по поводу засилья иностранной лексики и сленга, вносят интересные предложения (например, провести в России День без брани), советуются, как лучше подобрать слова в стихах и песнях…

Основные дипломы проекта

Диплом победителя во Втором региональном конкурсе социальной рекламы «ПОРА!» в номинации «Рекламная кампания» (ноябрь 2008 г., Омск).

Диплом в номинации «Лучший проект» XII Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» (январь 2009 г., Москва).